LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menguruskan Data Akaun Anda

Di bg9, kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama. Polisi privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda...

Enkripsi Data PenuhPolisi Penyimpanan RingkasHak Akses AkaunKeamanan TransaksiSokongan Privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menguruskan Data Akaun Anda

Perincian Lengkap Perlindungan Data Kami

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk menyediakan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta menyelesaikan pengeluaran. Data termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Kami menyimpan maklumat ini selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh penyimpanan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod kewangan. Sistem kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis

di wilayah yang disokong untuk melindungi transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang polisi privasi kami atau mempunyai pertanyaan mengenai data akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran mudah. Kami berusaha menjawab setiap permintaan dengan cepat dan profesional.

Team online

Sokongan Mel

Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam kerja dengan maklumat lengkap tentang data anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang hari untuk memandu anda.

Portal Akaun

Gunakan tetapan privasi di portal akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta pembubaran data dalam beberapa klik.

BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Amalan Keselamatan Data yang Kami Tadbir Setiap Hari

Kami menjalankan penilaian keselamatan berkala untuk memastikan sistem enkripsi kami kekal terkini dan data anda terlindungi daripada akses tanpa kebenaran. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL Berkontinyu

Semua transmisi data di antara peranti anda dan pelayan bg9 dilindungi oleh enkripsi SSL peringkat 256-bit untuk mencegah pencegatan yang...

Penyimpanan Cookie Terbatas

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda tetapi menyimpannya hanya sepanjang sesi anda atau mengikut pilihan privasi yang anda tetapkan.

Akses Akaun Anda

Anda boleh mengakses, meminda atau meminta salinan semua data peribadi kami yang ada pada anda melalui tetapan akaun atau sokongan...

Penghapusan Data Berjadual

Kami menghapuskan rekod yang telah kedaluwarsa mengikut jadual penyimpanan yang telah ditakrifkan dan mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di wilayah...

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami melibatkan pakar keselamatan siber bebas untuk menguji sistem kami secara berkala dan memastikan tiada celah yang membahayakan privasi anda.

Tim Privasi Berdedikasi

Seorang pegawai privasi kami boleh dihubungi untuk pertanyaan dasar atau aduan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda di bg9.

Jawapan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Tidak, kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk keperluan kewangan dan audit, kemudian kami menghapusnya dengan selamat.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik 'Minta Data'. Kami akan menyediakan salinan lengkap data kami dalam format yang mudah dibaca dalam masa 7 hari kerja.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui penyemak imbas anda atau melalui tetapan privasi akaun bg9 kami.

Ya. Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet anda. Transaksi kami diproses melalui pintu gerbang bersertifikat dengan enkripsi SSL penuh dan menurut piawaian Keselamatan Data Industri Pembayaran.

Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan menyerahkan permintaan penghapusan. Rekod yang diperlukan oleh undang-undang akan dikekalkan dengan selamat namun dipisahkan daripada akaun aktif anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang, atau minta bercakap dengan pegawai privasi kami. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong anda.